Как подрядчику отбиться от иска за некачественный ремонт: кейс из практики | ВебДжастис

Суть спора

Подрядчик продал заказчику двери, провел все необходимые работы по их установке, а позже устранил дефекты монтажа по гарантии. Но заказчик отказался подписывать акт об оказании услуг и обратился в суд с иском. Он требовал выплаты компенсации за некачественный товар, а также повреждение отделки помещения при монтаже дверей. Общая сумма взыскания составила 477 658 ₽.

Однако благодаря грамотной защите ответчика суд встал на его сторону и полностью отказал истцу в требовании выплаты компенсации.

Как подрядчик выстроил защиту?

Предоставил протокол ShotApp, зафиксировавший переписку с представителем заказчика в мессенджере. В ней содержались видеозаписи с результатом проведения гарантийных работ, а также сообщения представителя заказчика, в которых он положительно оценивает их качество.

Передал суду фотографии дверей на объекте истца, сделанные до проведения регулировки по гарантии. На снимках видно отсутствие производственных дефектов и наличие механических повреждений, полученных при эксплуатации.

Представил в суд договор подряда, акт приемки и иные документы, подтверждающие реальные сроки выполнения работ. Они помогли доказать, что монтаж и устранение дефектов по гарантии были осуществлены до того, как на объекте были проведены дополнительные отделочные работы. Из-за этого невозможно точно установить, что потолки были повреждены непосредственно ответчиком.

Более подробно об обстоятельствах дела вы сможете прочитать в полной версии статьи на нашем сайте.

Дело № А 60-74323/2025

Больше практики тут

#практика

МАКС | TG-FLOW | ВКОНТАКТЕ