20.04.2026 ВСЕ ПОСТЫ |

Фото в отзывах на Wildberries: как взыскать компенсацию за нарушение прав на изображение | ВебДжастис

Суть спора

Пляжный контент стал рекламным инструментом без ведома автора. Девушка сделала фото во время отдыха (она позировала в надувном круге) и выложила его в отзывах товара.

Позже это изображение «всплыло» в карточке товара на Wildberries — продавец надувных кругов использовал фото для продвижения своей продукции.

Девушка не оценила такой маркетинговый ход и обратилась в суд с требованием взыскать компенсацию за нарушение прав на изображение и моральный вред.

Доказательная база

В подобных спорах на маркетплейсах нарушители часто пытаются оперативно удалить карточку товара или изменить изображение, как только запахнет иском.

Чтобы этого не произошло, необходимо обеспечить весомые доказательства, что и сделал истец:

Мобильная фиксация. Осмотр карточки товара проводился непосредственно с мобильного устройства в приложении Wildberries.
Полнота доказательств Сервис сформировал документ, содержащий не только снимки экрана (скриншоты), но и видеозапись процесса фиксации.
Технические данные. В протоколе были зафиксированы все необходимые параметры, позволяющие однозначно идентифицировать место и время размещения незаконного контента.

Суд признал данный протокол допустимым доказательством. Ответчик пытался заявить, что пользователя на фото невозможно идентифицировать, но эти доводы были отклонены.

Вывод суда

Использование фотографии гражданина в рекламе без его прямого согласия — прямое нарушение ст. 152.1 ГК РФ.

Благодаря вовремя и правильно зафиксированным доказательствам, факт нарушения был признан неоспоримым. Однако суд справедливо посчитал заявленную сумму в 500 000 рублей завышенной.

Итог