Редис не простил: как электронная переписка помогла взыскать 1,5 млн рублей убытков

Когда на кону — свежесть продукта и репутация бизнеса, важна каждая деталь. Особенно — доказательства.

История

ООО «ФОРА» доверило ИП Гущиной перевозку почти 20 тонн редиса при строгом температурном режиме +5°C.
На выходе — гниль, слизь и кислый запах. Экспертиза показала: температура поднималась до +22°C.

Перевозчик пытался оправдаться: мол, сложная погрузка, не моя вина. Но суду были нужны факты, а не слова.

Какой прием использовали юристы

С помощью нашего сервиса ShotApp зафиксировали переписку в WhatsApp, где представители сторон обсуждали проблему, пересылали термограммы и фото испорченного груза.

Таким образом, удалось доказать, что перевозчик знал о нарушениях, но не принял мер.

Позиция суда

«Довод ответчика о том, что в сюрвейерском отчете указано на отсутствие термографа судом отклоняется, так как. направление представителем ответчику истца термограммы подтверждается протоколом программы, подготовленным автоматизированной системой Вебджастис.

Итог
ООО «ФОРА» выиграло дело.

ShotApp: когда нужно не просто зафиксировать, а победить.

Номер дела: А72-11302/2024

Больше практики тут

#практика