Ловушка с форс-мажором на Wildberries: как не лишиться права на компенсацию | ВебДжастис

Зачем Вайлдбериз массово рассылает селлерам справки о повреждении товаров, не содержащую ни данных о количестве утраченных товаров, ни данных о реальных складских остатках?

Вероятно, замысел юристов РВБ состоит в следующем: чтобы получить микрокомпенсацию от WB/РВБ или назначенного ими лица, либо какие-то микрольготы (например от банка-партнера) — селлеру предложат предъявить справку, квалифицирующую гибель товаров как форс-мажор.

Многие это сделают, чтобы получить хоть что-то.

Но потом, если селлер решит взыскать реальный ущерб, WB/РВБ может заявить:

«Вы сами предъявляли справку о форс-мажоре, значит соглашались с этой квалификацией».

Вероятно троянский конь состоит в последующем использовании против селлера принципа эстоппеля, который означает, что нельзя сначала соглашаться с действием непреодолимой силы, а потом в суде требовать взыскания с WB/РВБ убытков за утрату товара, принятого на хранение.

Если справку используете, но не согласны с квалификацией, письменно фиксируйте:

«Предъявление справки не означает согласия с признанием события форс-мажором. Оставляю за собой право требовать полного возмещения убытков за утраченных товар».

Если вы согласны с нашими предположениями или у вас есть иные соображения на данный счет, делитесь ими в комментариях.